Dialecta – Gir deg moment

Stikkord: konvertering

  • Slik bygger du en nettside som konverterer

    En nettside som konverterer gjør det enkelt og trygt for besøkende å ta neste steg. Det krever et tydelig budskap, en logisk vei frem til handling, og at du fjerner alt som skaper tvil eller friksjon underveis. Konvertering handler mer om å fjerne hindre enn om å overtale.

    Tydelig budskap og ett mål per side

    Besøkende skal raskt forstå hva du tilbyr og hva de bør gjøre. Hver side bør ha ett hovedmål. Sider som vil alt på en gang, ender med at besøkende ikke gjør noe, fordi valgene blir for mange.

    Bygg tillit underveis

    Folk handler når tvilen er borte. Tydelige svar, referanser, priser der det er mulig, og et ærlig språk fjerner motforestillinger. Jo tryggere besøkende føler seg, jo lavere terskel for å ta kontakt.

    Fjern friksjon

    Hvert ekstra klikk, hvert unødvendig felt i et skjema, og hver uklarhet koster deg konverteringer. God design fjerner friksjon mellom budskapet og handlingen. Gjør veien til handling så kort og tydelig som mulig. Test gjerne ulike varianter og se hva som flytter tallene.

    Kort oppsummert

    Tydelig budskap, tillit, og minst mulig friksjon. Konvertering er sjelden et triks, det er summen av en opplevelse som gjør det lett å si ja.

    Vil du ha en nettside som ikke bare ser bra ut, men som skaper henvendelser? Det er slik vi bygger i Dialecta: forankret i effekt. Ta en uforpliktende prat.

  • Hvordan måle om nettsiden faktisk virker?

    Du måler om nettsiden virker ved å definere hva den skal oppnå, og så følge med på de få tallene som forteller om den gjør det: antall henvendelser, hvor besøkende kommer fra, og hvor mange som faktisk gjør det du vil. Besøkstall alene sier lite. Det er handlingene som teller.

    Besøk er ikke et mål

    Mange stirrer på hvor mange som besøker siden. Men 10 000 besøkende som ikke gjør noe, er mindre verdt enn 500 som tar kontakt. Definer hva en suksess er på din side, for eksempel en utfylt kontaktskjema eller et kjøp, og mål det.

    Sett opp sporing riktig

    Det vanligste problemet er at konverteringer ikke registreres. Da viser analyseverktøyet trafikk, men ingen verdi, og du aner ikke hva som virker. Riktig oppsett av sporing er forutsetningen for å kunne si noe i det hele tatt.

    Følg de få viktige tallene

    Hold deg til noen få: hvor mange henvendelser kommer inn, hvilke kilder og sider som leverer dem, og hvor folk faller fra. Disse forteller deg hva du bør gjøre mer av og hva du bør fikse. Resten er som regel støy.

    Kort oppsummert

    Mål handlinger, ikke bare besøk, og sørg for at sporingen faktisk virker. Da går nettsiden fra magefølelse til noe du kan styre etter.

    Vet du om nettsiden din faktisk skaper henvendelser? Dialecta setter opp målingen og går gjennom tallene med deg. Ta en uforpliktende prat.

  • Innhold som konverterer: slik gjør du lesere til kunder

    Innhold konverterer når det leder leseren fra interesse til handling uten friksjon. Det betyr å møte leseren der de er, gi dem det de trenger for å bli trygge, og gjøre neste steg åpenbart og enkelt. Innhold uten et tydelig neste steg er en samtale som stopper midt i.

    Møt leseren der de er

    Noen er nysgjerrige, andre er klare til å kjøpe. Innhold som konverterer tar hensyn til hvor langt leseren er kommet. Den som leter etter en definisjon trenger noe annet enn den som sammenligner leverandører. Treffer du fasen, øker sjansen for at de tar neste steg.

    Bygg trygghet før du ber om noe

    Folk handler når tvilen er borte. Konkrete svar, eksempler og ærlighet om hva som ikke passer, fjerner motforestillinger. Når leseren føler seg trygg, blir oppfordringen til handling et naturlig neste steg i stedet for et press.

    Gjør handlingen enkel

    Ett tydelig neste steg slår fem konkurrerende. Skal de ta kontakt, be om en prat, eller laste ned noe? Velg én ting, gjør den lett å se, og fjern alt som skaper tvil eller ekstra arbeid på veien dit.

    Kort oppsummert

    Møt leseren der de er, fjern tvil, og gjør neste steg åpenbart. Da blir innhold ikke bare lest, men handlet på.

    Vil du ha innhold som ikke bare trekker trafikk, men skaper henvendelser? Det er slik vi tenker i Dialecta: innhold forankret i effekt. Ta en uforpliktende prat.

  • Grafisk design som konverterer: når design faktisk selger

    Grafisk design selger når det gjør budskapet lettere å forstå og handlingen lettere å gjøre. God design er ikke pynt på toppen av markedsføringen, det er det som avgjør om folk forstår, stoler på og handler. Dårlig design koster konverteringer uten at du ser regningen.

    Design styrer blikket

    Et godt designet budskap leder øyet dit det skal: til poenget, og deretter til knappen. Tydelig hierarki, nok luft og én klar handling slår en side full av like store elementer der alt roper samtidig. Når alt er viktig, blir ingenting det.

    Design bygger tillit på sekunder

    Folk bedømmer troverdighet nesten umiddelbart. En nettside eller annonse som ser gjennomtenkt ut, signaliserer en bedrift som har orden på tingene. Et rotete uttrykk sår tvil før du har fått sagt et ord. Den tilliten er ofte forskjellen på et klikk og en lukket fane.

    Test, ikke gjett

    Det fine med design knyttet til konvertering er at det kan måles. Bytt overskrift, knappefarge eller bildevalg, og se hva som flytter tallene. Da går design fra smakssak til noe du kan dokumentere effekten av, akkurat slik vi mener all markedsføring bør behandles.

    Kort oppsummert

    Vakkert er fint, men virksomt er poenget. God design fjerner friksjon mellom budskapet ditt og handlingen du vil at folk skal gjøre.

    Vil du ha design som ikke bare ser bra ut, men som faktisk konverterer? Det er slik vi jobber i Dialecta: design forankret i effekt. Ta en uforpliktende prat.

  • Slik måler du om markedskronene dine virker

    Hvis du ikke kan svare på hva en krone markedsføring gir tilbake, styrer du i blinde. Den gode nyheten er at du ikke trenger et stort analyseteam for å få oversikt. Du trenger noen få tall, satt opp riktig, og en vane med å se på dem.

    Tre tall du må ha

    Det første er kostnad per kunde: hvor mye markedsføring koster deg for hver nye kunde du faktisk får. Det andre er hva en kunde er verdt over tid, ikke bare ved første kjøp. Det tredje er konverteringsraten: hvor stor andel av de som tar kontakt eller besøker deg, som blir kunder. Med disse tre ser du raskt om regnestykket går opp.

    Verdien ligger sjelden i første kjøp

    Mange undervurderer hva en kunde er verdt fordi de bare ser på det første salget. Tar du med gjenkjøp og hvor lenge en kunde blir hos deg, tåler du ofte en høyere kostnad per kunde enn du tror. Det er denne innsikten som avgjør hvor mye du forsvarlig kan bruke på å skaffe nye kunder.

    Få sporingen på plass først

    Ingen av tallene betyr noe hvis målingen er feil. Et vanlig problem er at konverteringer ikke registreres, slik at analyseverktøyet viser trafikk men null verdi. Da ser alt ut til å være gratis eller verdiløst, og begge deler er feil. Sørg for at skjemautfyllinger, kjøp og henvendelser faktisk telles, og at de er koblet til kanalene de kom fra.

    Gjør det til en rutine

    Tall som ses på én gang i året styrer ingenting. Sett av en fast halvtime i måneden til å se på kostnad per kunde, konverteringsrate og hvor henvendelsene kommer fra. Over tid er det denne rutinen, ikke en enkelt kampanje, som gjør markedsføringen lønnsom.

    I Dialecta setter vi opp denne målingen for kundene våre og går gjennom tallene sammen med dem. Vil du vite om markedskronene dine virker, tar vi gjerne en uforpliktende prat om hvordan du kommer i gang.